Xupera fue parte activa de la celebración del 10 Aniversario de la Fundación Vicente Ferrer en Bilbao aunque también ayudó a que fuera un éxito la celebración de la onomástica en otras seis ciudades.

La Fundación Vicente Ferrer quiso celebrar su 10º Aniversario “con todas aquellas personas que han estado a nuestro lado durante esta primera década. Creemos que es importante transmitirles nuestro agradecimiento, pues sin el esfuerzo y compromiso de todos los cambios no serían posibles.”

Por ello organizó un Acto de Conmemoración del 10º Aniversario en cada una de las ciudades donde la Fundación cuenta con una delegación a las que invitó a 135.000 Colaboradores, Instituciones Públicas y empresas colaboradoras, entre las que se encuentra Xupera. Los actos se celebraron en: (more…)

Con la coincidencia de la celebración del día del emprendedor con el 15 aniversario de Inguralde, se ha realizado un acto que dará por finalizado el día del emprendedor y ha servido para celebrar el XV aniversario de Inguralde con las personas destinatarias de los servicios de Inguralde, la ciudadanía en general

Ha consistido en un acto multitudinario para todos/as los/as ciudadanos/as de Barakaldo dando un mayor peso a la difusión de la CAPACIDAD DE INICIATIVA Y AL TRABAJO EN EQUIPO como claves del éxito. Para ello se ha contado con un ponente de reconocido prestigio por sus éxitos deportivos, Pepu Hernández, entrenador de la selección española de baloncesto, campeona del mundo en los últimos mundiales celebrados en Japón.

La ponencia se ha centrado en la visión y la experiencia del seleccionador español de baloncesto, Pepu Hernández, en relación a la importancia del LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO para la consecución del éxito en todas las facetas de la vida y especialmente el ámbito empresarial. Txus Vidorreta, entrenador del Bilbao Basket, ejerció de periodista y estableció un debate en torno a diversas cuestiones con Pepu Hernández ante la presencia de 600 personas en el Teatro Barakaldo.

El área de Promoción e Innovación de la Diputación Foral de Bizkaia ha creado un foro donde compartir mensualmente la riqueza de diferentes experiencias de transformación de 15 organizaciones, al mismo tiempo que pretende constituir un núcleo para difundir estos planteamientos en Bizkaia.

Xupera es el único representante del sector servicios empresariales. (more…)

El pasado 4 de octubre Jorge García del Arco, Director General de XUPERA y coordinador del Club de Antiguos Alumnos del IE de Bilbao presentó como ponente a Koldo Saratxaga, quien en el marco de su experiencia como coordinador del proyecto IRIZAR, dio una lección magistral sobre el cambio organizativo en las empresas del s. XXI necesario para competir en el entorno actual.

El que en el año 2001 fue considerado Mejor empresario vasco, expuso la innovadora experiencia en Irizar, de la que la Harvard Business School ha dicho que posee una estrategia que marca diferencias, poniéndola a la altura de un gigante como BMW.

Koldo Saratxaga inició su exposición analizando que actualmente vivimos uno de los mejores ciclos económicos en este país mientras que las organizaciones viven un período de máxima incertidumbre. Los recursos (tecnológicos, sistemas, edificios, …) son asequibles con los recursos financieros a disposición de los mercados. Por tanto, lo único que puede diferenciar realmente son las personas y, en especial, su forma de relación. En su exposición, desgranó sus pensamientos, valores, principios y cómo ha ido construyendo con todo ello un modelo, un caudal de conocimientos que, teniendo siempre como protagonista a la persona, ha convertido una empresa en un proyecto, a sus recursos humanos en personas, a un modelo de gestión basado en la jerarquía y la transmisión de decisiones de forma piramidal, en otro basado en equipos multidisciplinares autogestionados. Saratxaga remarcó la comunicación entre las personas, entre los diferentes equipos, y también la comunicación con los clientes y los proveedores, como uno de los ejes vertebradores del proyecto y la actividad que más tiempo requiere. Hizo una apuesta por la diversidad de opiniones, y sostuvo que la información es un bien que se tiene que compartir entre todos los que forman parte del proyecto, desde el gerente hasta el más humilde trabajador. La consecuencia de un modelo basado en la confianza y la responsabilidad, según Saratxaga, es la innovación constante, ya que esta surge de la riqueza de las relaciones personales.

Koldo Saratxaga trata de sembrar, como le gusta decir a él. Ahora, más que nunca, el futuro no tiene nada que ver con el presente o el pasado. Hay que dedicarse a lo importante en vez de a lo urgente.

Xupera ha sido elegido adjudicatario del servicio de información ciudadana.

Getxo, el quinto ayuntamiento más grande de la C.A.P.V., tiene definido en su plan de legislatura 2004-2007 el eje estratégico de Excelencia en Gestión junto con otros tres. Igualmente destaca su objetivo estratégico de Satisfacción ciudadana.

Xupera ha recibido el Primer Premio ETI en el VIII Encuentro de Tecnologías de la Información de Euskadi, organizado por Sun Microsystems, PriceWaterHouseCoppers y Computing España por el desarrollo de CTI, un producto informático de integración de voz y datos.

CTI (Computer Telephony Integration) es una aplicación desarrollada íntegramente por el Departamento de I+D de Xupera que engloba los siguientes parámetros:

• Reconocimiento de cliente llamante/llamado
• Información adicional del cliente (back-office)
• Histórico de llamadas
• Creación de citas
• Chat interno entre los usuarios presentes en el sistema
• Gestión del estado actual del cliente
• Módulo de redacción de informes